关于退货和换货

如果产品有缺陷或交付错误，我们将立即更换产品。 请查看特殊退货政策，并在收到产品后 7 天内通过网站聊天联系我们，并提供您的姓名和订单号。

*由于客户方便，我们不接受退货或换货。

▶︎存在严重损害产品功能的缺陷（警报不响、通电不工作等）

▶︎存在严重损害产品设计的缺陷（污渍、损坏等）

▶︎收到的商品与订购的商品不一样。

▶︎尺寸等商品规格与商品页面所列不同

如果我们不能接受换货

▶︎如果您收到的产品与图片不符

▶︎顾客下单错误时

▶︎如果产品已被使用过

▶ ︎顾客可处理的有异味、污垢、划痕的商品

▶︎如果产品损坏、弄脏或丢失

▶ ︎使用天然材料的产品可能会存在天然的颜色差异或凹凸不平 -陶器制成的产品可能会因陶器中含有的铁在高温下烧制而出现太阳黑子 如果出现这种情况，请注意，这没有问题。质量和产品不符合退货或换货条件。

▶︎您退回给我们时的产品（包括包装盒和配件）的状况与交付时有很大不同。

▶︎因制造或运输而不可避免地出现轻微划痕或缺口时

▶︎商品到达后超过8天时

如何返回

▶ ︎客户将负责包装自己的产品并发送给我们。在这种情况下，客户将负责准备和处理包装材料。 （您可以将其退回到交付时所用的纸板箱中。）