はい、こちらはSOMIBEYAの公式サイトでございます。

当店は、より多くのお客様に商品をお届けするため、楽天市場、Amazon、Qoo10、Yahoo!ショッピングにも出店しております。各モールでは、長年にわたり多くのお客様から高い評価をいただいておりますので、どうぞご安心ください。

申し訳ございませんが、現在PayPayおよびコンビニ払いには対応しておりません。クレジットカード、Google Payがご利用いただけます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後導入を検討してまいります。

はい、ご安心ください。当店では、世界中のブランドが利用するShopifyの決済システムを導入しており、お客様のカード情報などは、当店では一切保存・閲覧できない仕組みになっております。すべての情報は暗号化され、安全に処理されますので、安心してお買い物をお楽しみください。

申し訳ございませんが、当店では分割払いには対応しておりません。他のお支払い方法をご利用ください。

すべての商品は無料配送で対応します。

注文後、国内配送品は2〜3日でお届けします。

韓国からお届けする商品は、ご注文・ご入金確認後【5営業日以内】に現地から発送され、通常【発送から5日〜10日ほど】でお手元に到着します。ご注文からトータルで、10日〜2週間半ほどお時間をいただく計算となります。
素敵な商品を一日でも早くお届けできるよう努めておりますが、現地の状況により、もう少しお時間をいただく場合もございます。その際は必ず状況をご連絡いたしますので、どうぞ楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

国内の在庫品と海外からのお取り寄せ品を同時にご注文いただいた場合、準備ができた商品から順次発送させていただきます。そのため、お客様のお手元には別々のタイミングで商品が到着いたします。

【配送の流れ】

1. 国内在庫品： ご注文後、2〜3日を目安に、まず国内から商品を発送いたします。
2. 海外発送品： 現地での準備が整い次第、韓国から発送いたします。こちらはご注文から10日〜2週間半ほどでのお届けが目安です。

なお、配送が複数回に分かれることによる追加の送料は一切かかりませんので、どうぞご安心ください。

国内配送は日本郵便またはヤマト便を使用し、海外発送は韓国郵便局の一般航空便を利用します。

沖縄や離島など一部地域への配送は、通常よりも時間がかかる場合があります。また、追加料金が発生することがありますので、その場合は個別にご連絡させていただきます。

注文後の配送先の変更は、商品出荷前に限り可能です。変更をご希望の場合は、速やかにウェブサイトのチャットにてご連絡ください。

商品発送後、追跡番号をメールでお送りします。配送業者の追跡システムを利用して、いつでも商品の現在地を確認できます。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。万が一、お届けした商品に不備がございましたら、責任を持って、ただちに新しい商品と交換させていただきます。交換が難しい場合は、ご返金にて対応いたしますので、ご安心ください。

商品到着から7日以内に、お名前とご注文番号を明記の上、ウェブサイトのチャット機能を通じてご連絡ください。

商品に機能性やデザイン性を著しく損なう欠陥がある場合、届いた商品が注文したものと異なる場合、または商品のサイズなどの仕様が商品ページと異なる場合に交換が可能です。

私たちは、お客様にいつでも気持ちよくお買い物をしていただきたいと願っております。そのため、大変恐れ入りますが、以下の場合は、次のお客様のためにも返品・交換をお受けできかねますことを、ご理解いただけますと幸いです。

• 「イメージと違った」など、お客様のご都合による場合
• 一度でもご使用になられた商品
• お客様のもとで、キズや汚れ、匂いなどが付着してしまった商品
• 商品到着日から8日以上経過した場合など

大変申し訳ございませんが、「イメージと違った」「サイズを間違えて注文した」など、お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

商品の色味やサイズなど、ご不明な点がございましたら、ご注文前にどうぞお気軽にチャットにてご質問ください。お客様にぴったりの商品選びを、精一杯お手伝いさせていただきます。

返品の際は、お客様自身で商品を梱包し、必要な梱包資材のご用意と作業もお客様にて行っていただきます。元の梱包やダンボール等を使用しても問題ありません。

各商品のサイズと素材の詳細は商品ページに記載しております。何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

はい、その可能性がございます。私たちは、できる限り実物に近い色味の写真を掲載するよう努めておりますが、お使いのスマートフォンやPCのモニター設定、お部屋の照明によって、色の見え方が異なる場合がございます。色についてご不安な点やご質問がございましたら、いつでもお問い合わせください。

在庫切れの場合、入荷までに時間がかかることがあります。

個別にチャットでお問い合わせいただければ、入荷時の通知をさせていただくほか、必要に応じて韓国からの直接配送で対応させていただきます。

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お客様の個人情報の保護を最優先に考え、最先端のセキュリティ技術を使用して情報を厳格に管理しています。詳しい内容は、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。